Verder inzetten op digitalisering van processen (aanvragen etc.).

  • (door)ontwikkelen datagestuurd werken;
  • vijf digitale klantprocessen (bv aanvragen, meldingen) “van a tot z” doorlopen; (digitale) procesverbeteringen doorvoeren waar dat moet of kan.
  • We realiseren minimaal 2 koppelingen voor het bevragen van de landelijke voorzieningen en zetten we de eerste pilot op met het zaakgericht werken op basis van Common Ground.