0. Bestuur en ondersteuning

De gemeenteraad en het college hebben samen de ambitie uitgesproken om bestuurlijk en in de samenleving steeds de brede verbinding op te zoeken. Dit is in deze coalitieperiode o.a. uitgewerkt in het vaststellen van een participatienota en het in een lerende omgeving continue verbeteren van de toepassing van dit beleid. Het inzetten van een digitaal participatie platform is daarbij bijvoorbeeld ondersteunend. Ook met de stads- en dorpsraden zijn we het gesprek aan gegaan om de samenwerking te laten passen bij de vragen van deze tijd.

Effectindicator:  Het meten van de klanttevredenheid met diverse instrumenten. 

Veel onderdelen in onze dienstverlening lopen goed of gaan beter dan in het  verleden. Dat zien we onder meer terug in een nulmeting die we begin dit jaar samen met een extern bureau uitvoerden. Op onderdelen waar het nog beter kan en moet investeren we gericht en structureel.  Het verbeteren van de dienstverlening en het op peil houden ervan zien we als een continue opdracht.

Effectindicator: het meten van onze dienstverlening eind 2025 en het opzetten van een meetsysteem op de onderdelen die verbetering vragen.

We voeren zowel ons bestuurlijk als ambtelijk integriteitsbeleid uit. We werken voortdurend aan het integriteitsbewustzijn. Daarnaast continueren we de implementatie van de Zeeuwse Norm Weerbare Overheid (ZNWO). De burgemeester is de bestuurlijke trekker van het thema Veilige Publieke Taak voor alle Zeeuwse overheden. Wij verzorgen activiteiten om dit thema verder op de kaart te zetten.

Effectindicator: Opgenomen in jaarlijkse rapportage bestuurlijke integriteit.

Hieronder worden in volgorde van belangrijkheid de acties in relatie met de hierboven beschreven doelstellingen beschreven.